La chaîne d'alerte
Qui alerte qui, par quel canal, en combien de temps. Les redondances, les vacances de responsabilité et les points de rupture sont identifiés et chiffrés.
Audit
L'urgence vitale intra-hospitalière.
Une défaillance dans la prise en charge d'une urgence vitale est rarement un défaut de compétence individuelle. C'est une chaîne — alerte, matériel, gestes, coordination — dont un maillon a cédé. Nous auditons la chaîne entière.
Ce que nous examinons
Quatre maillons, éprouvés en situation.
L'audit ne se limite pas à la lecture des procédures : il met le dispositif à l'épreuve, en conditions réelles et sans préavis lorsque le contexte le permet.
Les ressources matérielles
Chariots d'urgence, défibrillateurs, dispositifs de secours : localisation, accessibilité réelle, conformité de la dotation et effectivité des vérifications périodiques.
La prise en charge
L'arrêt cardiaque et les détresses vitales joués en mises en situation, avec mesure des délais et analyse des décisions prises.