Gestion des situations sanitaires exceptionnelles.
Former votre cellule de crise à l'activation du dispositif, à la tenue des rôles et à la coordination sous pression — puis la mettre à l'épreuve d'un exercice complet, dont la chronologie enregistrée sert de matière au retour d'expérience.
7 à 14 heures6 à 15 participantsTarif sur devisFrance entière
Les informations avant inscription.
- Public visé
- Les membres de la cellule de crise et leurs suppléants : direction, encadrement soignant, référent SSE, responsables logistique, technique, systèmes d'information et communication. La formation s'adresse aux établissements de santé et médico-sociaux comme à toute organisation dotée d'un dispositif de crise, publique ou privée.
- Prérequis
- Aucun prérequis de formation. L'accès suppose d'exercer une fonction identifiée dans le dispositif de crise de l'organisation, ou d'être appelé à en tenir une.
- Durée
- De 7 à 14 heures, soit une à deux journées. Le socle d'une journée couvre les trois modules ; la seconde journée est nécessaire dès que l'exercice mobilise plusieurs services ou une cellule de crise complète. La durée retenue est arrêtée dans la convention à l'issue du cadrage.
- Effectif
- 6 à 15 participants par session. En deçà de six, les fonctions de la cellule ne peuvent pas être toutes tenues et l'exercice perd son sens ; au-delà de quinze, le temps de travail par fonction devient insuffisant.
- Modalités d'accès
- Sur demande, après un cadrage préalable portant sur votre dispositif existant, les fonctions à former et le scénario d'exercice. Inscription confirmée à réception de la convention signée.
- Délai d'accès
- La session est programmée sous 8 à 12 semaines après validation du devis. Ce délai, plus long que celui de nos autres formations, intègre la lecture de votre plan, la conception du scénario et la mobilisation des services concernés.
- Tarif
- Sur devis. Un exercice de crise ne se catalogue pas : le périmètre détermine le prix — nombre de fonctions et de services mobilisés, durée retenue, complexité du scénario, présence d'évaluateurs neutres, ampleur du retour d'expérience attendu. Le devis est établi après le cadrage et reste valable 3 mois. TVA non applicable (art. 293 B du CGI) : les montants annoncés sont nets.
- Lieu
- Dans vos locaux, partout en France. L'exercice se déroule dans votre cellule de crise réelle, avec vos outils et vos moyens de communication. Cette prestation ne relève pas du conventionnement CESU : elle n'est pas limitée au Pas-de-Calais.
- Sanction de la formation
- Attestation de formation nominative et Open Badge numérique vérifiable. Un rapport de retour d'expérience est remis à l'organisation : il constitue l'élément de preuve opposable en visite de certification.
- Accessibilité
- Adaptable aux personnes en situation de handicap. Les besoins sont examinés en amont avec le référent handicap, joignable à contact@caphorizonsante.fr.
- Contact
- contact@caphorizonsante.fr — réponse sous 48 heures ouvrées.
Fiche mise à jour le .
À l'issue de la formation, le participant est capable de :
- Situer le dispositif de son organisation dans l'architecture ORSEC et ORSAN, et énoncer les critères qui en déclenchent l'activation.
- Activer le dispositif selon la procédure réelle de l'établissement, alerter les fonctions concernées et vérifier la montée en puissance de la cellule.
- Tenir la fonction qui lui est attribuée en cellule de crise : attendus, outils, marges de décision et limites de son périmètre.
- Tracer les décisions et les faits en main courante, et produire un point de situation exploitable par les autres fonctions et par les autorités.
- Coordonner sous contrainte : prioriser des demandes concurrentes, allouer des moyens limités et arbitrer avec une information incomplète.
- Contribuer au retour d'expérience et traduire les écarts constatés en plan d'amélioration assorti de responsables et d'échéances.
Le déroulé module par module.
Connaître le dispositif
Architecture du plan, critères et modalités d'activation, articulation avec les dispositifs ORSEC et ORSAN, rôles et suppléances. Le travail porte sur votre plan, pas sur un modèle générique : les incohérences relevées à ce stade sont déjà des résultats.
Tenir son poste
Chaque fonction travaille ses propres attendus — décision, régulation médicale, moyens, logistique, communication, systèmes d'information — à partir de ses fiches réflexes et de ses outils réels. Exercice sur table pour éprouver les enchaînements avant la mise en situation.
Éprouver et débriefer
Un exercice complet, animé avec VivaSim SSE : injects ciblés par fonction, acquittements horodatés, chronologie enregistrée. Puis un retour d'expérience appuyé sur les faits et non sur les souvenirs, délais de réaction compris.
Comment nous l'enseignons.
- Apports théoriques courts, limités au cadre réglementaire et aux principes de conduite de crise, systématiquement suivis d'une mise en pratique.
- Travail sur vos propres documents : plan, fiches réflexes, annuaire de crise, main courante. Aucun support générique ne remplace le dispositif que les participants devront réellement activer.
- Exercice sur table puis exercice animé avec VivaSim SSE, notre outil de pilotage : injects adressés fonction par fonction, acquittements horodatés, bilan victimes cumulé et chronomètre partagé.
- Réalité virtuelle pour les situations impossibles à reconstituer sur site — afflux massif de victimes, milieu dégradé, évacuation — afin que la cellule décide sur des représentations concrètes plutôt que sur un énoncé écrit.
- Débriefing structuré conduit selon une méthode explicite, dans un cadre de sécurité psychologique annoncé aux participants, et rejoué à partir de la chronologie enregistrée.
Comment les acquis sont vérifiés.
- Évaluation des connaissances du dispositif en ouverture et en clôture de formation, sur le même questionnaire : l'écart entre les deux mesure la progression.
- Grilles d'observation par fonction, renseignées pendant l'exercice et connues des participants dès l'ouverture : délais de montée en puissance, tenue du rôle, qualité de la traçabilité, communication inter-fonctions.
- Débriefing structuré à chaud, appuyé sur la chronologie horodatée de l'exercice.
- Rapport de retour d'expérience remis à l'organisation : chronologie complète, délais mesurés, écarts constatés, plan d'amélioration daté et attribué. C'est cette trace qui constitue l'élément de preuve opposable en visite de certification.
- Chaque participant reçoit une attestation de formation et un Open Badge numérique vérifiable, rattachable à son portefeuille de compétences.
- Questionnaire de satisfaction renseigné en fin de session, et bilan transmis au commanditaire.
Ce que cette formation vient documenter.
Le référentiel de certification HAS V2027, applicable aux visites à compter du 1er janvier 2027, retient parmi ses critères impératifs le critère 3.1-05 : « la gestion des situations sanitaires exceptionnelles est maîtrisée ».
Un plan blanc qui existe mais que personne n'a jamais activé ne démontre pas cette maîtrise. La formation des fonctions de crise, l'exercice et le retour d'expérience écrit en constituent, ensemble, un élément de preuve direct.
Ce que nous ne pouvons pas encore afficher.
Cette prestation n'a pas encore été dispensée sous Cap Horizon Santé : nous ne disposons à ce jour d'aucun taux de satisfaction ni de réussite. Plutôt que d'afficher des chiffres empruntés, nous préférons le dire. Les indicateurs seront publiés sur cette page dès la première session close, et actualisés ensuite à chaque campagne.
Partout en France — sauf les AFGSU.
Nos formations sont dispensées sur l'ensemble du territoire national. Seules les formations AFGSU — niveaux 1 et 2 et réactualisation — sont limitées au Pas-de-Calais, notre conventionnement étant à ce jour établi avec le seul CESU 62.
Une question sur cette formation ?
Toute demande reçoit une réponse sous 48 heures ouvrées. Le devis est établi après un échange sur votre dispositif existant, les fonctions à former et votre échéance de certification.